อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ในไทย

เราอธิบายข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หน้านี้รวมช่องทางติดต่อและวิธีขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อการจัดการข้อมูล
pg6699 กฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ในไทย
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการใช้ในทางที่ผิด ข้อมูลการชำระเงินที่ส่งผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรม เราจัดเก็บข้อมูลไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงและมีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม การเชื่อมต่อระหว่างเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราใช้โปรโตคอลที่ปลอดภัย ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสแบบคงที่เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชี ภาษา และการเข้าสู่ระบบของคุณ คุกกี้วิเคราะห์ช่วยให้เราเข้าใจว่าหน้าไหนที่ผู้ใช้เปิดบ่อยและเวลาใดที่มีการใช้งานสูงสุด คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลหลังจากระยะเวลาเก็บรักษาตามกฎหมายหมดลง คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้ลบข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลในบางกรณีตามกฎหมายท้องถิ่น ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้านี้พร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการให้เราลบข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น ใช้ช่องทางด้านล่างนี้เพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและแนะนำขั้นตอนการดำเนินการ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดในแพลตฟอร์มและเลือกหัวข้อเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงานจะตอบและขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ ใช้ช่องทางนี้เพื่อถามคำถามเร็วหรือขอคำแนะนำทั่วไป

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อผู้ใช้ อีเมลที่ลงทะเบียน และรายละเอียดของคำขอ เราจะตอบภายในสามวันทำการพร้อมขั้นตอนถัดไปหรือเอกสารที่คุณต้องส่งเพื่อยืนยันตัวตน

ฟอร์มติดต่อ

กรอกฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ตและเลือกหัวข้อ นโยบายและข้อมูลส่วนบุคคล จากเมนูแบบเลื่อนลง ระบุรายละเอียดของคำขอและแนบสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น ฟอร์มจะส่งตรงไปยังทีมกฎหมายของเรา

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของผู้ใช้

คำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล และสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น หากคำถามของคุณไม่อยู่ด้านล่าง ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อผู้ใช้ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และวันเกิดที่คุณกรอกตอนลงทะเบียน ข้อมูลการชำระเงินเช่นหมายเลขบัญชี PromptPay หรือกระเป๋า Wallet จะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้เพื่อการฝากถอนเงิน เราไม่เก็บรหัสผ่านของคุณเป็นข้อความธรรมดา

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ต ระบุชื่อผู้ใช้และอีเมลที่ลงทะเบียนพร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน เราจะส่งรายงานข้อมูลที่เก็บไว้ภายในสามสิบวันทำการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ได้ ส่งคำขอปิดบัญชีและลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าไม่มียอดคงเหลือในบัญชีก่อนดำเนินการ เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลหลังจากระยะเวลาเก็บรักษาตามกฎหมายหมดลง โดยปกติสามสิบถึงเก้าสิบวันหลังจากปิดบัญชี

คุกกี้จดจำการตั้งค่าภาษา สกุลเงิน และสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ คุกกี้วิเคราะห์ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นในการตั้งค่าเบราว์เซอร์โดยไม่กระทบการเข้าสู่ระบบหรือการใช้งานหลัก

เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เราเก็บเฉพาะหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมและจำนวนเงินเพื่อการยืนยัน ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือเลขบัตรจะถูกเข้ารหัสและไม่มีใครในทีมซัพพอร์ตเห็นได้ทั้งหมด

ได้ เราจะส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์ในแพลตฟอร์มอย่างน้อยสิบสี่วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถอ่านนโยบายฉบับใหม่ในหน้านี้และตัดสินใจว่าจะใช้งานต่อหรือปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต